Privacidad

Quiénes somos

Hallbase es software para congregaciones, creado y operado por Xlinfe Technologies. Tiene una consola web para quienes organizan la congregación y un asistente en WhatsApp, Telegram y la consola.

Esta página trata de Hallbase: la consola, el asistente y este sitio web. Hallbase es software independiente, sin relación con JW.org ni con ninguna organización religiosa.

La congregación decide

Cada congregación decide qué registra en Hallbase y quién puede verlo. Sus ancianos añaden a las personas, los programas y los informes, y eligen qué puede preguntar cada persona al asistente. Tratamos los registros de una congregación solo para hacer funcionar Hallbase para ella.

Si tiene alguna pregunta sobre lo que su congregación registra acerca de usted, consulte a sus ancianos. También puede escribirnos.

Qué información recogemos

• De la congregación: nombres, números de teléfono, direcciones de correo, direcciones de domicilio, familias y grupos de predicación, responsabilidades, asignaciones de las reuniones, informes mensuales, territorios y documentos que añaden los ancianos.
• De usted en WhatsApp o Telegram: su número y su nombre de perfil, sus mensajes, notas de voz y respuestas, y cuándo aceptó recibir mensajes o cuándo los detuvo.
• En la consola: quién inicia sesión y cuándo, y un registro de quién consultó los datos de quién.
• En este sitio web: su dirección de correo, si pide que le avisemos cuando Hallbase abra. Contamos las visitas a las páginas sin usar cookies.

Cómo la usamos

• Para llevar los programas, las asignaciones, los informes y los territorios de la congregación, y para enviar los avisos y recordatorios que ella elija.
• Para responder sus preguntas al asistente, solo con lo que los ancianos le permiten ver. Esto se comprueba antes de que cualquier registro de la congregación llegue al modelo de IA.
• Para enviar códigos de inicio de sesión y proteger las cuentas.
• Para escribirle una vez cuando Hallbase abra, si usted lo pidió.

No vendemos información personal, no la usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.

Mensajes

Hallbase le envía avisos solo después de que usted confirme su número, en WhatsApp o en la consola. Se registra cuándo lo confirmó.

Responda BAJA o STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Aún puede pedir códigos de inicio de sesión, y los registros de su congregación no se borran.

Para hablar con una persona, escriba a los ancianos de su congregación o a inbox@hallbase.org.

El asistente

Para responder, el asistente envía su mensaje, y la información que puede usar para usted, a un modelo de IA. Las notas de voz se convierten en texto y no se guardan.

Una conversación dura como máximo un día y se borra cuando termina. Los servicios que entregan los mensajes pueden guardar registros técnicos por más tiempo.

El asistente puede equivocarse. Compruebe los datos importantes con sus ancianos. Un informe se guarda solo después de que usted lo confirme.

Quién la recibe

Los proveedores de servicios que entregan los mensajes de Hallbase y lo hacen funcionar, como Meta (WhatsApp), Telegram y Vercel, que aloja Hallbase y su asistente de IA. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea.

Dentro de la congregación, las personas ven solo lo que los ancianos permiten. También podemos compartir información cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo la guardamos

• Conversaciones con el asistente: se borran cuando terminan, en un plazo de un día. Los servicios que entregan los mensajes pueden guardar registros técnicos por más tiempo.
• El registro de quién consultó los datos de quién: 2 años.
• Registros de consentimiento: mientras su número esté activo, y después durante el tiempo que exija la ley.
• Registros de la congregación: mientras la congregación use Hallbase, o hasta que nos pida borrarlos.
• La lista de correos: hasta que Hallbase abra, o hasta que usted pida salir de ella.

Cómo la protegemos

La información de cada congregación se guarda por separado, y cada solicitud se comprueba según sus reglas de acceso. Para iniciar sesión se usan códigos de un solo uso. Ningún servicio en línea es totalmente seguro; si cree que alguna información quedó expuesta, escríbanos.

Sus derechos

Según el lugar donde viva, puede pedir ver, corregir, recibir una copia o borrar su información, u oponerse a cómo se usa. Escriba a los ancianos de su congregación o a nosotros; quizás necesitemos confirmar que la solicitud es suya. También puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Un padre, una madre o un tutor puede hacer estas solicitudes en nombre de un menor.

Dónde se trata

Hallbase funciona en los Estados Unidos. Sus proveedores de servicios pueden tratar la información en otros países.

Cambios y contacto

Actualizamos esta página cuando Hallbase cambia, con la nueva fecha arriba.

Para una pregunta o solicitud sobre privacidad, escriba a inbox@hallbase.org.